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窨井盖冒油污 行人摔断手臂

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  逛个街却把手臂摔骨裂了,这可让刘女士郁闷死了。与相关责任方几次协商未果,近日,这起纠纷终于在建设司法所的主持下尘埃落定。

  前些日子,刘女士与丈夫女儿一起在市区逛街,当时大家都走在人行道上,不料在路过有油污的地方时刘女士不慎滑倒,随即感觉左手动弹不了,整个人趴在地上无法起身。当时刘女士疼痛难忍,哭出了声,其丈夫和女儿听到后马上过去扶起了刘女士。随后,刘女士的女儿报了警。

  建设派出所的民警赶到后了解了情况,让刘女士先去医院治疗。在刘女士治疗期间,她接到了民警的电话。民警告诉刘女士,油污是从旁边的窨井里冒出来的,而窨井所属路段的管理单位是旁边的一家餐饮店,民警建议刘女士跟餐饮店去协商一下。

  鉴于刘女士的手臂受伤情况,刘女士的丈夫陈先生代替刘女士赶往餐饮店交涉。当时店里的负责人顾经理接待了陈先生,而顾经理却说虽然人行道处的窨井是他们在使用,但是他们每年都交物业费,已经委托给物业了。由于排污管道容易堵塞,都是一个月清理一次的,现在出现这种情况应该是物业没有及时清理所造成的,所以这个事情应该找物业处理,而不是找店家。

  可在陈先生去找物业的时候,物业却告诉陈先生,餐饮店并没有通知物业处理此事。随后,陈先生又找到了顾经理,但因双方在赔偿金额方面争议太大,几次都不能顺利协商。于是,双方便找到了建设司法所要求调解。

  建设司法所老娘舅冯元龙热情接待了他们,在了解情况以后,老娘舅又与双方进行了沟通。在沟通中老娘舅了解到,餐饮店承认应该承担一些责任,但是地面有油污,人眼是可以发现的,刘女士作为成年人在有油污的地方行走从而摔倒,餐饮店觉得刘女士也有一定的责任。根据餐饮店的意见,店方也愿意赔偿对方的误工费。可窨井他们早就委托物业管理了,物业在前几天刚进行过一次排污管道的清理,这次是物业公司没有及时发现和处理,所以不愿意承担过多的赔偿。但是刘女士认为,餐饮店承认油污是他们的,但也没有及时通知物业,也没有相关的警示,对方应该是要负主要责任的。何况这次自己受伤比较严重,医生还曾建议她住院动手术,不能正常上班,又耽误了陈先生的工作,家里老人、小孩也没法照顾。

  由于双方的要求差距太大,在进行了几次沟通不成之后,老娘舅选择对他们进行背对背协商。通过多次调解,双方总算各退一步,达成了一致意见。在后续回访中发现,双方调解协议履行得很好,无矛盾激化现象发生。

  (文中当事人为化名)

  老娘舅有话说

  日常生活中,窨井引发的伤害事件确实经常发生,除了这次的因油污摔伤,也有窨井盖缺失而导致摔伤的。路人在路面行走时要注意观察,同时不但物业要履行好职责,及时疏通排污管道,餐饮店更应该把油污进行沉淀处理,再把污水排入指定管道。